SWARAREPUBLIKA.com, BALIKPAPAN – Pemerintah Kota Balikpapan melalui Dinas Sosial (Dinsos) terus mematangkan implementasi program Perlindungan Sosial (Perlinsos) Digital. Salah satu upaya yang dilakukan yakni dengan menggelar uji coba pendaftaran layanan tersebut di Kelurahan Manggar Baru, Selasa (23/6/2026), sebagai bagian dari tahapan sebelum program diterapkan secara penuh.
Kepala Dinas Sosial Kota Balikpapan, Arfiansyah, turun langsung meninjau jalannya pelaksanaan uji coba guna memastikan seluruh proses berjalan sesuai mekanisme yang telah dirancang. Peninjauan tersebut sekaligus menjadi sarana untuk melihat kesiapan sistem digital yang nantinya akan digunakan masyarakat dalam mengakses layanan perlindungan sosial.
Pelaksanaan uji coba ini merupakan tindak lanjut dari Program Perluasan Piloting Digitalisasi Perlindungan Sosial yang sebelumnya telah diluncurkan pemerintah. Melalui sistem tersebut, masyarakat diberikan kemudahan untuk melakukan pendaftaran secara mandiri melalui platform digital maupun memanfaatkan bantuan agen pendamping yang telah memperoleh akses resmi dari Tim Pelaksana Pusat (TPP).
Arfiansyah mengatakan, uji coba di Kelurahan Manggar Baru menjadi tahapan penting untuk mengidentifikasi berbagai kendala yang masih muncul sebelum layanan diresmikan secara luas.
"Pelaksanaan uji coba ini bertujuan memastikan sistem dapat berjalan dengan baik sehingga nantinya masyarakat memperoleh pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan tepat sasaran," ujar Arfiansyah.
Dalam proses pelaksanaan, masih ditemukan sejumlah kendala teknis yang memengaruhi kinerja sistem. Meski demikian, temuan tersebut dinilai sebagai bagian dari proses penyempurnaan agar aplikasi dapat beroperasi secara optimal saat diterapkan secara menyeluruh.
"Beberapa kendala teknis yang kami temukan sudah dilaporkan kepada Tim Pelaksana Pusat sebagai bahan evaluasi dan penyempurnaan. Kami berharap seluruh permasalahan tersebut dapat segera ditindaklanjuti sebelum peluncuran resmi dilakukan," katanya.
Menurut Arfiansyah, hasil evaluasi dari uji coba di Manggar Baru akan menjadi dasar dalam menyempurnakan sistem Perlinsos Digital. Dengan demikian, saat program resmi diluncurkan, seluruh mekanisme pelayanan diharapkan telah siap digunakan oleh masyarakat tanpa mengalami hambatan berarti.
Melalui digitalisasi layanan ini, Pemerintah Kota Balikpapan berharap proses pendataan dan pendaftaran penerima manfaat perlindungan sosial dapat berlangsung lebih efektif, transparan, serta memberikan kemudahan akses bagi masyarakat yang membutuhkan.
(ADV/J/Diskominfo Balikpapan)