SWARAREPUBLIKA.com, BALIKPAPAN — Puskesmas Manggar Baru memperkuat pelayanan kesehatan melalui penataan sumber daya manusia (SDM) yang lebih terstruktur serta penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ketat. Hal ini disampaikan Plt Kepala Puskesmas Manggar Baru Balikpapan Timur, Sri Winarti, pada Rabu (26/11/2025).
Menurut Sri Winarti, pembagian tugas SDM telah diatur dengan jelas untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal. “Ada petugas yang bertugas di dalam gedung dan ada yang luar gedung. Di dalam gedung pun sudah dibagi untuk poli dewasa, anak, lansia, KB, KIA, imunisasi hingga ANC,” ungkapnya.
Penataan ini disebutnya penting agar beban kerja merata dan masyarakat mudah mendapatkan layanan yang sesuai. Ia menjelaskan bahwa setiap bagian memiliki SOP masing-masing yang wajib ditaati. SOP tersebut mengatur alur pelayanan, penanganan kasus, hingga tata cara koordinasi internal. “SOP itu acuan utama kami agar tidak ada layanan yang menyimpang dari standar akreditasi,” ujarnya.
Untuk memastikan kualitas pelayanan tetap terjaga, puskesmas secara rutin melakukan audit internal melalui tim khusus. Tim tersebut menilai apakah layanan sudah berjalan sesuai prosedur serta menentukan area mana yang membutuhkan perbaikan. “Audit internal itu penting untuk memantau mutu pelayanan dan memastikan kami selalu memperbaiki kekurangan,” kata Sri Winarti.
Ia menambahkan bahwa koordinasi antar petugas juga menjadi bagian penting dalam penguatan SDM. Setiap petugas telah memahami tugasnya sehingga proses pelayanan bisa berjalan lebih cepat dan terukur. Dengan sistem tersebut, Sri Winarti berharap pelayanan kesehatan di Manggar Baru dapat terus meningkat.
“Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik, bekerja sesuai SOP, dan memastikan masyarakat mendapat layanan yang aman dan berkualitas,” pungkasnya.
(ADV/Puskesmas)